Licenses

Open-Xchange bietet Ihnen Produkte auf der Basis von Technologie die sich millionenfach im Einsatz bewährt hat und von Open-Xchange zusammen mit einer großen Gemeinschaft von Software-Entwicklern ständig weiterentwickelt wird. Open-Xchange greift seinerseits auf Technologien zurück, die unter open-source-Lizenzen zur Verfügung stehen. Die für Anwender relevanten Lizenzen zu Versionen von Open-Xchange finden Sie hier:

 

Über die eigentliche Technik hinaus, stellt Open-Xchange auch alle Bestandteile eines für den kommerziellen Einsatz in unternehmenskritischen Umgebungen gemachten Produkts zur Verfügung:

 

Roadmap
Die Kunden von Open-Xchange sind dabei der Maßstab für die Planung neuer Fähigkeiten und Funktionen der Software, nicht (nur) der Bedarf der beteiligten Entwickler.

 

Support und Softwarepflege (Service Level Agreement und Maintenance Vertrag)
Patches und Fixes werden zur Verfügung gestellt, wenn sie gebraucht werden. Wie bei der Planung und der Entwicklung neuer, zukünftiger Fähigkeiten der Software, ist auch bei der Priorisierung der Bedarf der Kunden von Open-Xchange unser Maßstab.

 

Dokumentation und Bedienungsanleitungen
Passend zum Produkt, in der richtigen Version, aktuell und vollständig.

 

Training, Support und Service
... ist nur für wohl definierte Technologie möglich. Egal ob von Open-Xchange oder Partnern. Dienstleistungen rund um die eigentliche Software können nur funktionieren, wenn für alle Beteiligten (Anwender, Administratoren, Dienstleister) zu jedem Zeitpunkt klar ist, welche Komponenten in welcher spezifischen Version sich im System befinden.
Das kann mit aktueller Software nur in einer kommerziell gepflegten Umgebung sichergestellt werden.

 

Zertifizierte Lösungen von Open-Xchange und von Partnern
Eine Produkt-Roadmap und die Zusicherung von Softwarepflege für mindestens fünf Jahre machen die Abstimmung der einzelnen Bestandteile (Dokumentation, Server, Client, Support, Schnittstellen) aufeinander und die Zusammenarbeit mit Partnern erst möglich.

Die Kompatibilität von Produkten von Open-Xchange (zum Beispiel: die AJAX GUI oder Webfrontends für "Emerging Markets") und von Partnern (zum Beispiel: Funambol), aber auch die Verträglichkeit von
Softwarekomponenten für die Anbindung von proprietären Systemen wie Microsoft Outlook(tm) oder Apple iSync(tm) kann nur für Produkte, nicht für Technologie allein gewährleistet werden.

 

Über die Open-Xchange Maintenance Portale und software.open-xchange.com erhalten Sie neue Funktionen ebenso wie Sicherheitsupdates.

Hier finden Sie nützliche Handbücher, wertvolle Dokumentation und schnelle Hilfe im Forum. Damit stellen wir sicher, dass Ihnen Ihre Kommunkationslösung auch wirklich rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Die mindestens fünfjährige Pflege unserer Produkte schließlich bietet Ihnen langfristigen Investitionsschutz.

 

Um eine rasche Installation und einen langfristig reibungslosen Betrieb sicherzustellen, bieten wir Kunden auch weiterführende Unterstützung in Form von Installationssupport und Advanced Support.

 

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